Livraison et retours
Cette page présente les informations utiles concernant l’expédition des commandes, les délais indicatifs et les conditions de retour applicables sur Indoor Select.
Indoor Select expédie les commandes en France métropolitaine.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande, avant paiement. Ils peuvent varier selon le poids, le volume des produits commandés et le transporteur utilisé.
Pour les produits volumineux, notamment les tentes indoor et certains équipements, des frais de livraison spécifiques peuvent s’appliquer.
Les commandes sont préparées après confirmation du paiement. En cas de paiement par virement bancaire, la commande est traitée après réception effective du règlement.
Délais de livraison
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre estimatif. Ils peuvent varier selon la disponibilité des produits, le transporteur et la destination.
Retours
Conformément à la réglementation applicable, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Les produits retournés doivent être complets, non utilisés, non endommagés, dans leur emballage d’origine lorsque cela est possible, et en état permettant leur remise en vente.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux constaté à la réception.
Pour toute demande de retour, le client doit contacter Indoor Select au préalable à l’adresse suivante :
Aucun retour ne doit être effectué sans contact préalable.
Produits endommagés ou erreur de commande
En cas de produit reçu endommagé, incomplet ou non conforme à la commande, le client doit contacter Indoor Select dans les meilleurs délais, avec des photos du colis et du produit concerné.
Indoor Select
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75014 Paris
France
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